Общи условия
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта tihel.bg, изпращането на запитвания и комуникацията с TIHEL Services & Systems във връзка с предлаганите електроинсталации, системи и технически услуги.
С използването на сайта посетителят приема настоящите условия в приложимата за него част.
Повече информация за дейността на TIHEL можете да намерите на страницата За TIHEL.
Информация за услугите
TIHEL представя чрез сайта информация за предлаганите услуги, системи и технически решения.
Съдържанието на сайта има информационен характер. Конкретният обхват на работа, използваните материали, техническото решение, сроковете и цената се определят индивидуално според конкретния обект и изискванията на клиента.
Изпращането на запитване чрез сайта не представлява автоматично сключване на договор.
Запитвания и оферти
Клиентите могат да изпращат запитвания чрез страницата Поискай оферта или чрез посочените на страницата Контакти начини за връзка.
За подготовката на оферта може да бъде необходима допълнителна информация, включително:
- вид и предназначение на обекта
- описание на необходимите дейности
- технически изисквания
- размери, чертежи или схеми
- снимки на съществуващата инсталация
- желан срок за изпълнение
- друга информация, необходима за правилна техническа оценка
Офертата може да бъде предварителна до извършване на оглед или до получаване на достатъчна техническа информация.
Цени
Цените на електроинсталационните и техническите дейности зависят от конкретния обект, сложността на изпълнението, количеството работа, необходимите материали и други технически условия.
Когато на сайта са посочени ориентировъчни цени, те не представляват задължителна окончателна оферта, освен ако изрично не е посочено друго.
Окончателните финансови условия се уточняват в индивидуална оферта, поръчка или договор.
Изпълнение на услуги
Конкретните условия за изпълнение на възложена работа се определят индивидуално.
Те могат да включват:
- обхват на работата
- използвани материали и оборудване
- срокове
- цена и начин на плащане
- достъп до обекта
- технически изисквания
- гаранционни условия
- други специфични условия за конкретния проект
При необходимост тези условия се оформят в отделна оферта, поръчка, протокол или договор.
Задължения на клиента
За правилното изпълнение на възложените дейности клиентът следва да предостави достоверна и достатъчна информация за обекта и изискванията към работата.
Когато е необходимо, клиентът следва да осигури достъп до обекта и условия за безопасно извършване на договорените дейности.
TIHEL не носи отговорност за проблеми, възникнали вследствие на невярна, непълна или премълчана информация, която има значение за техническото изпълнение.
Снимки, чертежи и документи
Материали, изпратени чрез сайта или по друг начин във връзка с конкретно запитване, се използват за оценка на обекта и подготовка на техническо решение или оферта.
Не трябва да бъдат изпращани документи или информация, които не са необходими за конкретното запитване.
Обработването на лични данни е описано подробно в Политика за поверителност.
Информация и съдържание на сайта
TIHEL полага разумни усилия информацията в сайта да бъде актуална и точна.
Възможно е отделни текстове, технически характеристики, изображения или описания да бъдат актуализирани при промяна на услуги, продукти, технологии или нормативни изисквания.
Информацията в сайта не следва да се приема като индивидуален технически проект или професионално становище за конкретен обект без извършване на необходимата оценка.
Интелектуална собственост
Текстове, изображения, графични материали, фирмени обозначения, лого и други оригинални материали, публикувани на tihel.bg, могат да бъдат защитени от приложимите права върху интелектуална собственост.
Използването или възпроизвеждането им извън обичайното разглеждане на сайта следва да се извършва само при наличие на необходимото разрешение или друго приложимо правно основание.
Външни връзки
Сайтът може да съдържа връзки към Google Business Profile, социални мрежи, производители, доставчици или други външни сайтове.
TIHEL не контролира съдържанието и условията на тези външни сайтове.
При преминаване към тях се прилагат правилата и условията на съответния доставчик.
Ограничаване на отговорността
TIHEL не гарантира, че сайтът ще бъде достъпен без прекъсване по всяко време и не носи отговорност за временна недостъпност, причинена от техническа поддръжка, проблеми при хостинг доставчика или други обстоятелства извън разумния контрол на TIHEL.
Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права на потребители или друга отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимото законодателство.
Лични данни
Информация относно обработването и защитата на лични данни е достъпна на страницата Политика за поверителност.
Промени в Общите условия
TIHEL може да актуализира настоящите Общи условия при промяна на сайта, предлаганите услуги или приложимите изисквания.
Актуалната версия винаги е публикувана на:
Контакти
При въпроси относно сайта, услугите или настоящите Общи условия можете да се свържете с TIHEL чрез страницата Контакти.
За конкретно запитване можете да използвате Поискай оферта.
Пълната структура на сайта е достъпна чрез Карта на сайта.
Последна актуализация: октомври 2026 г.